LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun vega77 Untuk Malaysia

vega77 menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data akaun anda supaya pendaftaran, semakan identiti, sesi log masuk dan rekod transaksi boleh diurus dengan jelas di wilayah yang...

Data akaunKuki pilihanLog keselamatanTouch 'n Go eWallet
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
vega77 Privasi Akaun vega77 Untuk Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Akaun

Polisi Privasi ini terpakai kepada data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi sokongan atau membuat transaksi melalui kaedah yang tersedia untuk Malaysia. Kami mungkin memproses nama, nombor telefon, e-mel, cap masa log masuk, alamat peranti, rujukan transaksi dan rekod komunikasi bagi tujuan keselamatan akaun, pematuhan dalaman, pencegahan penyalahgunaan serta pengendalian permintaan anda. Kami tidak meminta maklumat yang tidak

berkaitan dengan akaun anda, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan semakan tertentu. Apabila rakan pembayaran atau penyedia keselamatan terlibat, perkongsian data dibuat setakat yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi, mengesan aktiviti luar biasa atau menyelesaikan pertanyaan anda. Akses kepada perkhidmatan dan pemprosesan data bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Permintaan Privasi Anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun anda, pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum sebarang tindakan dibuat. Langkah ini melindungi akaun anda daripada permintaan palsu dan memastikan jawapan diberikan kepada pemilik akaun yang betul. Sediakan e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan butiran transaksi berkaitan jika pertanyaan anda melibatkan pembayaran atau rekod aktiviti.

Team online

Borang sokongan privasi

Hantar permintaan privasi melalui borang sokongan dalam akaun anda. Kami akan memadankan permintaan dengan e-mel berdaftar, masa log masuk terkini dan ringkasan isu sebelum berkongsi jawapan yang berkaitan.

Chat akaun

Hubungi kami melalui chat akaun apabila anda perlu bertanya tentang kuki, rekod log masuk atau data transaksi. Untuk keselamatan, pasukan kami tidak akan meminta kata laluan penuh dalam perbualan.

E-mel semakan data

Gunakan e-mel sokongan untuk permintaan yang memerlukan dokumen atau rujukan panjang. Kami akan menyemak identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan status permintaan privasi anda secara bertulis.

KAWALAN AKAUN

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami membina Polisi Privasi ini berdasarkan aliran sebenar akaun vega77: pendaftaran, log masuk, transaksi, komunikasi sokongan dan penggunaan kuki. Setiap kategori data mempunyai tujuan tertentu, tempoh simpanan yang munasabah dan kawalan akses...

Data pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, nombor telefon dan e-mel untuk mengurus akses, pemulihan akaun serta komunikasi sokongan yang berkaitan dengan keselamatan.

Log keselamatan

Kami merekod masa log masuk, alamat peranti dan corak sesi untuk mengesan percubaan akses luar biasa. Log ini membantu kami menyiasat aduan anda tanpa mendedahkan kata laluan atau butiran sensitif.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi akaun dan pilihan paparan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi dengan betul.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status semakan supaya pertanyaan bayaran boleh dijejaki dengan tepat.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan rekod. Selepas tempoh itu, data dipadam, dinyahkenal atau dihadkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil atau bertanya tentang rekod yang kami simpan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membuat perubahan atau menerangkan sebab data tertentu perlu dikekalkan.

Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk menyediakan dan melindungi akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan terenkripsi, masa pendaftaran dan rujukan peranti yang digunakan semasa akses awal.

Rekod transaksi membantu kami memadankan bayaran, menyemak status FPX atau eWallet dan menjawab pertanyaan anda. Data ini biasanya merangkumi rujukan transaksi, masa proses, kaedah bayaran dan status semakan dalaman.

Kami hanya berkongsi data apabila diperlukan untuk memproses bayaran, mengesahkan keselamatan, menyelesaikan pertanyaan sokongan atau mematuhi kewajipan yang terpakai. Perkongsian dibuat secara terhad mengikut tujuan yang dinyatakan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk data profil yang tidak tepat. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian membuat perubahan yang sesuai atau menjelaskan jika rekod tertentu perlu dikekalkan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi akaun, menyimpan pilihan bahasa dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, tujuan keselamatan, rekod transaksi dan pertanyaan sokongan yang masih terbuka. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengehadkan atau menyamarkannya.

Gunakan borang sokongan, chat akaun atau e-mel sokongan dengan butiran akaun yang sepadan. Jangan hantar kata laluan penuh; kami hanya memerlukan maklumat mencukupi untuk mengesahkan pemilikan akaun.